扫码付停车费须关注公众号？“阿拉城”“上海日月光中心”等商场被点名

中国消费者报上海讯（记者刘浩）在商场停车扫码时，阿拉城必须先关注公众号或提供手机号后才能缴费，扫码上海商场你是付停否遇到过这样的情况？6月8日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，车费上海市消保委对主城区商业中心30家商场的须关心停车场进行了暗访，发现“阿拉城”的注公众号停车场扫码后必须先关注微信公众号再缴费，“上海日月光中心”的日月停车场扫码后必须先加入会员再缴费，“大洋千树广场”和“宝杨宝龙广场”的光中停车场扫码后必须先提供微信昵称、头像再缴费。被点对此，阿拉城上海市消保委表示，扫码上海商场后续将对上海主要商圈共计140个商场的付停停车场全覆盖暗访。

在商场停车，车费扫码缴费已经十分常见。须关心离场时预先扫码缴费在一定程度上节省了时间，注公众号得到了众多消费者认可。但有不少消费者向上海市消保委反映，在商场停车扫码时，必须先关注公众号或提供手机号后才能缴费。

近期，上海市消保委对主城区商业中心30家商场的停车场进行暗访发现，在“阿拉城”的停车场扫码后，显示微信公众号页面，并且“服务”菜单栏没有停车缴费选项，消费者只能先关注公众号再缴费。

消费者只能先关注“阿拉城”公众号再缴费。资料图片

在“上海日月光中心”的停车场扫码后，弹出的小程序必须先加入会员才可以缴费，消费者需要提供手机号接收验证码加入会员。

“上海日月光中心”需提供手机号加入会员才可以缴费。资料图片

在“大洋千树广场”的停车场扫码后，弹出的页面无法直接输入车牌号，消费者需要提供微信昵称和头像后才可以缴费。在“宝杨宝龙广场”的停车场扫描“非会员缴费”二维码后，消费者需要提供微信昵称和头像后才可以缴费。

上海市消保委认为，停车场提供扫码缴费服务，一方面方便了消费者，另一方面也降低了人工成本。商家将关注公众号或加入会员作为消费者扫码缴费的前提，是不公平、不合理的，限制了消费者的选择权。同时，消费者在扫码缴费时，商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。

据悉，下一步，上海市消保委会将暗访范围扩大至覆盖全市各区主要商圈（29个市级商业中心和45个地区级商业中心）的共计140个商场的停车场。

最新评论